Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan rs7 — Kejelasan Penuh untuk Akaun Anda

Kami membangun syarat dan ketentuan ini untuk melindungi akaun anda dan memastikan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX berjalan lancar.

Perlindungan AkaunPengesahan PembayaranPengurusan DataAkses di Wilayah Disokong
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
rs7 Syarat dan Ketentuan rs7 — Kejelasan Penuh untuk Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Syarat dan Ketentuan Kami

Sokongan rs7 siap membantu anda memahami syarat akaun, status pembayaran, atau sebarang pertanyaan tentang pengurusan data. Hubungi kami melalui saluran berikut — jawapan tersedia dalam bahasa Malaysia dan tersedia 24/7.

Pasukan dalam talian

Rumah Sokongan Langsung

Buka sesi percakapan langsung dari laman web atau aplikasi rs7. Pasukan kami akan menjawab pertanyaan tentang syarat akaun dan pembayaran dalam masa beberapa minit.

Emel Pejabat

Hantar pertanyaan terperinci kepada [email protected] dengan tajuk 'Syarat dan Ketentuan' atau 'Pengurusan Akaun'. Kami akan membalas dalam masa 24 jam.

Pusat Akaun Anda

Log masuk ke akaun rs7 dan layari bahagian Tetapan > Bantuan Undang-Undang. Di sana anda boleh mengakses versi penuh syarat, sejarah perubahan, dan borang permintaan kejelasan.

KEAMANAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Privasi Anda

Keselamatan akaun anda adalah tumpuan utama kami. Setiap kata laluan disimpan dalam bentuk terenkripsi, pembayaran anda diproses melalui gerbang yang tersertifikat, dan permintaan pengeluaran disahkan dalam dua langkah.

Enkripsi Kata Laluan

Setiap akaun dilindungi oleh enkripsi standard industri. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan anda dalam teks biasa dan tidak ada siapa yang di rs7 boleh melihatnya.

Pengesahan Dua Langkah

Pengeluaran wang dan perubahan tetapan akaun memerlukan pengesahan kedua melalui emel atau SMS. Ini mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Data

Data transaksi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan — biasanya 5 tahun untuk rekod kewangan. Anda boleh meminta penghapusan selepas tempoh penahanan tamat.

Perjanjian Pembekal Pembayaran

Setiap gerbang pembayaran — Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX — menandatangani perjanjian keselamatan data dengan kami. Mereka tidak boleh menyimpan maklumat kad anda untuk tujuan lain.

Permintaan Data Anda

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui Tetapan Akaun > Privasi atau emel [email protected].

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda, hubungi sokongan. Kami akan menyelesaikan sebarang transaksi tertunda, memproses pengeluaran terakhir, dan memadamkan data peribadi anda dalam masa 30 hari.

Soalan Lazim Tentang Syarat dan Ketentuan rs7

Perkara-perkara berikut menjawab pertanyaan yang paling sering diajukan tentang hak pengguna, penyimpanan data, pengeluaran, dan cara kami menguruskan akaun anda.

Anda mesti berusia sekurang-kurangnya umur yang ditentukan dalam undang-undang tempatan anda dan berdomisili di wilayah yang disokong oleh rs7 — ini termasuk Malaysia dan negara Asia Tenggara yang dipilih. Semasa pendaftaran, kami akan memverifikasi identiti anda menggunakan nombor kad pengenalan atau dokumen rasmi yang setara.

Setelah anda mengesahkan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dana itu masuk ke akaun rs7 anda dalam beberapa minit. Anda tidak boleh membatalkan pembayaran itu. Namun, jika anda ingin mengeluarkan wang dari akaun anda, proses pengeluaran membenarkan pembatalan dalam masa 1 jam setelah permintaan.

Selepas penutupan akaun, rekod transaksi dan maklumat kewangan disimpan selama 5 tahun untuk tujuan kepatuhan undang-undang dan penyiasatan penipuan. Data peribadi anda — seperti nama dan alamat — dipadamkan dalam masa 30 hari kecuali undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan yang lebih lama.

Lapor ralat kepada sokongan kami dalam masa 7 hari selepas transaksi. Kami akan menyiasat dan, jika ralat dikonfirmasi, wang akan dikembalikan ke akaun anda atau kepada pembekal pembayaran asal anda dalam masa 10 hari kerja bergantung pada penyebab ralat.

Data anda diakses hanya oleh kakitangan rs7 yang diberi kuasa, pembekal pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX), dan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang. Anda boleh meminta senarai akses lengkap melalui Tetapan Akaun atau hubungi sokongan.

Akaun tidak aktif tetap dimiliki oleh anda. Kami tidak akan menutupnya atau mengurangkan baki tanpa notis tertulis sebelum tindakan apa pun. Kami akan menghantar pengingat melalui emel selepas 12 bulan tanpa aktiviti. Anda boleh memulihkan akses akaun anda pada bila-bila masa dengan log masuk semula.

Jika anda percaya syarat kami telah dilanggar atau anda mengalami perlakuan yang tidak adil, hubungi sokongan dengan butiran lengkap. Kami akan menyiasat dalam masa 14 hari dan memberikan penjelasan tertulis. Jika anda tidak berpuas hati, anda boleh membawa kes kepada badan penyelesaian pertikaian tempatan atau pihak berkuasa perlindungan pengguna.

Halaman Berkaitan

rs7 Login Buah Emas Baccarat Hidup Daftar